Администрация Каменского муниципального округа Свердловской области

Вниманию потребителей!

 

Каменск Уральский отдел Роспотребнадзора, совместно с Консультационным пунктом по защите прав потребителей Каменск-Уральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» в период с 8 декабря по 19 декабря 2025 года организует тематическое консультирование по вопросам качества и безопасности детских товаров, а также по выбору новогодних подарков.

В  период  с 8 декабря по 19 декабря 2025 года с 9-00 до 12-00, с 13-00 до 16-00 будет проходить «горячая линия» направленная на консультирование населения по вопросам качества и безопасности детских товаров, а также по выбору детских подарков.

Обращаться по телефону : 370-806,  эл. адрес: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. 

Паластрова Анастасия Геннадьевна.

О работе Регионального оператора по обращению с твёрдыми коммунальными отходами АО «Спецавтобаза»

 

Региональный оператор информирует о том, что онлайн-диспетчер для приёма заявок на вывоз твёрдых коммунальных и крупногабаритных отходов по номеру телефона 8-912-690-07-00 теперь есть в мессенджере MAX.

В связи с перебоями в работе WhatsApp заявки на вывоз ТКО/КГО просьба направлять в мессенджер МАХ.

Получить информацию можно по следующим каналам связи Регионального оператора АО «Спецавтобаза»

 

Горячая линия	8-800-775-00-96 (график работы с 08.00 до 20.00)
Онлайн-диспетчер	8-912-690-07-00 (для приёма сообщений в мессенджерах МАХ, Telegram для заявок на вывоз ТКО/КГО)
Онлайн-диспетчер для категории СНТ	8-953-002-10-30 (для сообщений от садоводческих кооперативов, садово-огородных товариществ и коттеджных посёлков в мессенджерах МАХ, Telegram для заявок на вывоз ТКО/КГО)
Электронная почта	Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. (для направления письменных обращений)
Чат-панель	www.sab-ekb.ru (задать интересующий вопрос)

В АО «ЭнергосбыТ Плюс» проходит акция «В Новый год - без долгов!»

 

Новый год – самый долгожданный праздник!

Встречайте его радостно и без долгов!

«ЭнергосбыТ Плюс» запускает акцию для клиентов-физических лиц!

С 1 ноября по 31 декабря 2025 года оплатите задолженность и текущие начисления за энергоресурсы, внесите рекомендованный платёж за декабрь и станьте претендентом на получение призов, а «ЭнергосбыТ Плюс» спишет пени*! Подробная информация об условиях акции:

• по телефону контакт-центра 8 (800) 700- 10- 32;
• в офисах обслуживания клиентов «ЭнергосбыТ Плюс».

*Не распространяется на пени, о взыскании которых вынесен соответствующий судебный акт.

Информация носит справочный характер. Акция проводится в целях стимулирования клиентов-физических лиц на исполнение имеющихся договорных обязательств и не направлена на продвижение товаров и (или) услуг на рынке. Не является рекламой.

Парк "Солнечный" в селе Позариха открыт!

В селе Позариха завершены работы по благоустройству общественного пространства в рамках программы «Формирование комфортной городской среды».

Именно активными стараниями жителей села Позариха данный объект стал победителем рейтингового голосования, кроме того, благодаря общественному голосованию среди жителей парку выбрано замечательное название «Солнечный».

На новой общественной территории есть прогулочные зоны, детские игровые и спортивные площадки, есть даже смотровая площадка с прекрасным видом! Установлено новое освещение, лавочки, проведено озеленение.

Пусть парк «Солнечный» станет новым местом притяжения для жителей и гостей села Позариха всех возрастов!

   

В МФЦ Свердловской области появился чат-бот в мессенджере MAX!

 

Данный сервис значительно упрощает взаимодействие жителей с государственным учреждением и обеспечивает удобный доступ к основным услугам МФЦ круглосуточно. 

Почему это удобно?

- Работает 24/7: Забыли записаться днем? Сделайте это поздно вечером или ночью!
- Экономит время: Не нужно ждать на линии, все ответы — за секунды.
- Простота и удобство: Интуитивно понятный интерфейс не требует от пользователей специальных знаний или навыков.
- Безопасность данных: MAX является российским мессенджером, внесенным в реестр отечественного ПО, что гарантирует защиту и безопасность персональных данных пользователей.

Как начать пользоваться?

- Скачайте приложение MAX или откройте его веб-версию на max.ru.
- Найдите бота по названию: «ГБУ СО "МФЦ" Свердловская область» или перейдите по прямой ссылке: @mfcsverdlovsk_max_bot
- Начните диалог выбрав нужную опцию из меню или задав свой вопрос в чате.

 

III Всероссийского цифрового диктанта по персональным данным

 

Открытие филиала Национального центра "Россия" в Ханты-Мансийском автономном округе

 

В декабре 2025 года по поручению Президента Российской Федерации Владимира Владимировича Путина планируется открытие филиала Национального центра "Россия" в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре, который станет для Уральского федерального округа новым пространством притяжения граждан, площадкой для дискуссий, взаимодействия и координации усилий по достижению общенациональных целей для всех жителей и гостей УФО, в том числе Свердловской области

Движение по мосту региональной автодороги Сысерть-Часовая торжественно открыто!

Мост через реку Исеть соединяет село Маминское и близлежащие села и деревни с автодорогой до Екатеринбурга и Каменска-Уральского. Этот стратегически важный объект был построен еще в семидесятых годах двадцатого века и, конечно, требовал капитального ремонта.

Работы стартовали летом 2024 года. Сначала строители возвели временную переправу, а затем приступили к ремонту самого моста. Новый объект значительно превосходит прежний своей грузоподъемностью - она увеличена с 40 до 100 тонн. Также проведена реконструкция подъездов к мосту и смонтировано освещение.

Глава Свердловской области Денис ПАСЛЕР отметил, что «в этом году по нацпроекту «Инфраструктура для жизни» помимо моста отремонтировано сразу 3 участка дороги Сысерть – Часовая протяжённостью 28 километров. В общей сложности с 2023 года обновлено 38 из 47,5 километров трассы».

«До 2027 года планируем полностью завершить ремонт этой трассы, которая станет комфортной и безопасной для всех участников дорожного движения» - подытожил глава региона в своих соцсетях.

  

Информация для руководителей предприятий

 

2026 год для работодателей уникален  своими возможностями по развитию профессиональных компетенций и мастерства своих сотрудников в целях обеспечения  успешного развития и использования конкурентных преимуществ новейших технологий:

- без отрыва от профессиональной деятельности

- на базе материалов ведущих практиков и экспертов России

по самым востребованным направлениям:

-юриспруденция: правоприменительная практика и юридическое сопровождение бизнеса;

- бухгалтерский учет и финансовый менеджмент в работе главного бухгалтера;

- стратегическое управление компанией и менеджмент развития организации в работе заместителя руководителя;

- управление эффективностью бизнеса и маркетинг (управление продажами современными инструментами);

- менеджмент выполнения государственного контракта: правовое регулирование и    управление рисками при исполнении государственного заказа.

Информация о возможности развития профессиональных компетенций и мастерства на базе опыта ведущих практиков и экспертов России будет  оперативно публиковаться на интернет-ресурсе     https://ЭкспертныеРекомендацииюРФ  меню «Профессионализм».

Линия консультаций: тел.(495)798-00-95 (доб.6171) e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.  

Каменск-Уральский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области предлагает потребителям присоединиться к групповому иску к ИП Сажаевой Наталье Михайловне (Ювелирная мастерская «Жемчужина»)

 

В Каменск-Уральский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области и консультационный пункт по вопросам защиты прав потребителей Каменск-Уральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» поступают обращения потребителей с жалобой на ИП Сажаеву Н.М. (Ювелирная мастерская «Жемчужина», расположенную по адресу ТЦ «Магнит экстра», г. Каменск-Уральский, Пр. Победы, д. 33»А»), в связи с неисполнением последней обязательств по договору об оказании услуг бытового обслуживания по ремонту и изготовлению ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней.

Из обращений следует, что в связи с неисполнением обязательств по договору бытового обслуживания по ремонту и изготовлению ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней потребители обращаются к ИП Сажаевой Наталье Михайловне в связи с нарушением срока оказания данных услуг, за возвратом денежных средств, но не получают ответа от Исполнителя, а также сталкиваются с её уклонением от разрешения указанных вопросов. Имеются случаи разрешения вопросов в досудебном порядке после предъявления письменной претензии, что также приводит к затягиванию разрешения вопроса и понесенным потребителями убытков на составление претензии и почтовые расходы. При этом ИП Сажаева Наталья Михайловна игнорирует требования потребителей о возмещении убытков и неустойки за нарушение сроков оказания услуг.

Деятельность по оказанию услуг по ремонту и изготовлению ювелирных изделий регулируется следующими законодательными актами: Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (далее - Закон) и Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства РФ 21.09.2020 г. №1514 (далее - Правила).

Исполнитель в соответствии со ст. 9 Закона обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Указанная информация размещается на вывеске.

Исполнитель также обязан довести до сведения потребителей следующую информацию об оказываемых услугах (п. 3 Правил):

-перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), форм и (или) условий их предоставления;

-указание на обозначение стандартов (при наличии), в соответствии с которыми оказываются услуги (выполняются работы);

-сроки оказания услуг (выполнения работ);

-данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют -значение исходя из характера услуги (работы);

-требования, которые должны обеспечивать безопасность оказания услуги (выполняемой работы) для потребителя, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя;

-образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ);

-образцы (модели) изготавливаемых изделий либо их эскизы;

-перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ) в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Информация должна находиться в удобном и доступном для обозрения месте.

Исполнитель в соответствии со ст. 9 Закона обязан своевременно предоставлять потребителю информацию о своей организации и об оказываемых услугах в наглядной и доступной форме также в случаях, когда обслуживание осуществляется с применением выездных форм обслуживания вне постоянного места нахождения организации, - во временных помещениях, в передвижных приемных пунктах, на дому у потребителя, выездными бригадами и др. Информация об исполнителе и оказываемых им услугах доводится до сведения потребителей в соответствии со ст. 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.

В договоре (квитанции, ином документе) о выполнении работ по ремонту и изготовлению ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней производится описание работ (с приложением эскиза за подписью потребителя), а также указывается описание принятых для ремонта ювелирных и других изделий из драгоценных металлов или драгоценных камней, наименование, масса, проба драгоценных металлов, наименование, масса и характеристики вставок ограненных драгоценных камней, из которых изготовлены такие изделия; наименование, масса, проба драгоценных металлов, наименование, масса и характеристики ограненных драгоценных камней (в том числе драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, принадлежащих потребителю), использованных для изготовления (ремонта) ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней.

В случае приема для ремонта или изготовления ювелирных и других изделий из драгоценных металлов, принадлежащих потребителю, исполнителем при приеме по согласованию с потребителем должно быть произведено определение пробы драгоценных металлов способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации, в том числе с применением реактивов, изготавливаемых Федеральной пробирной палатой.

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов, возвращенные потребителю после выполнения работ по их ремонту или изготовлению, должны соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации и быть заклеймены государственным пробирным клеймом.

При изготовлении (ремонте) ювелирных и других изделий из драгоценных металлов исполнитель обязан иметь зарегистрированный в установленном законодательством Российской Федерации порядке именник, оттиск которого ставится на изготовленных (отремонтированных) изделиях в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

При обнаружении недостатков выполненной работы, в соответствии со ст. 29 Закона  потребитель вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

-безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

-возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

 К их числу относится право туриста на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора об оказании услуг бытового обслуживания по ремонту и изготовлению ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, которое реализуется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В связи с изложенным Каменск-Уральский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области полагает, что законодательством предусмотрено право потребителя на возврат денежных средств за нарушение срока по договору оказания услуг бытового обслуживания по ремонту и изготовлению ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, и предлагает потребителям, которым отказано в возврате денежных средств (или потребителям, не получившим ответ на претензию/заявление) за оказание услуг бытового обслуживания по ремонту и изготовлению ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней,

присоединиться к групповому иску к ИП Сажаевой Наталье Михайловне (Ювелирная мастерская «Жемчужина»).

Для этого необходимо заполнить и представить в Каменск-Уральский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области (адрес: 623418, г. Каменск-Уральский, Победы пр-т., д. 97), либо через консультационный пункт по вопросам защиты прав потребителей Каменск-Уральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» (623418, г. Каменск-Уральский, Победы пр-т., д. 97, кабинет 107) заявление о присоединении к иску по прилагаемой форме, а также приложить:

-  Договор (квитанцию, иной документ) о выполнении работ по ремонту и изготовлению ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней;

-  Документы, подтверждающие оплату; 

- Заявление/претензия о возврате денежных средств, ювелирных изделий, лома, направленное в адрес Исполнителя, с доказательствами его/ее вручения;

- Ответ Исполнителя (при наличии);

- Иные документы, например, скриншоты переписки с Исполнителем.

Заявление необходимо предоставить в срок до 10.12.2025 года.

Заявление может быть представлено через раздел «Обращения граждан» на сайте Управления при условии обязательной авторизации в ЕСИА (через «Госуслуги»)

 В случае возникновения дополнительных вопросов, можно обратиться за консультацией (разъяснением) в консультационный центр для потребителей Каменск-Уральский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по адресу: 623418, г. Каменск-Уральский, Победы пр-т., д. 97, кабинет 107, предварительно записавшись по телефону: 8 (3439) 37-08-06.

Приложение: Заявление о присоединении к требованию о защите прав и законных интересов группы потребителей